In der neuen Episode BlueScreen spricht Alex mit Michael Grundwürmer, dem Geschäftsführer von Alphatrail, einem E-Commerce-Unternehmen für Fahrradkomponenten und Zubehör. Neben dem Kerngeschäft bietet Alphatrail auch Unterstützung im Bereich Security-Auditierungen an. Als Verantwortliche für verschiedene Bereiche wie Amazon-Vertrieb, Finanzen, IT und Softwareentwicklung stehen die Führungskräfte vor Herausforderungen, die sowohl physische als auch digitale Aspekte betreffen. Dabei handelt es sich um Aspekte wie Büromanagement, Logistik, Datenanalyse und Softwareentwicklung.
Aufgrund der ständigen Entwicklung neuer Lösungen und Plattformen müssen IT und Marketing immer mehr berücksichtigt werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Welche Herausforderungen hat ein Unternehmen wie Alphatrail?
- Fachkräftemangel
- Anforderrungen an IT-Sicherheit und Compliance
- Produktpiraterie > Fälschungen auf dem Markt
- Produktentwicklungen und optimierte Kundenerlebnisse
Ein signifikantes Problem stellt der Fachkräftemangel dar. Daher wird ein starker Fokus auf Ausbildung und Personalentwicklung gelegt.
Verschiedene Herausforderungen werden mittels künstlicher Intelligenz (KI) bewältigt. Das schließt auch Themen wie IT-Sicherheit und Compliance ein. Auch die Zusammenarbeit mit Dienstleistern hilft, weltweite Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Gleichzeitig werden Strategien gegen Marken- und Produktpiraterie entwickelt, wobei KI ebenfalls eine Schlüsselrolle spielt, z.B. bei der Erkennung und Verhinderung von Fälschungen.
Die Entwicklung eigener Produkte und die Schaffung des bestmöglicher Kundenerlebnisse stehen im Mittelpunkt der Geschäftsstrategie. Hier wird ebenso KI zur Verbesserung interner Prozesse eingesetzt.
KI gewinnt für das Geschäft als zunehmend an Bedeutung – trotz Kostenfaktor. Unternehmen, die sie nicht effektiv integrieren, riskieren einen Rückstand im Markt. Die digitale Transformation wird als Herausforderung, aber auch als Chance verstanden, bei dem KI eine wertvolle Unterstützung darstellen kann. Zeitgleich spielt jedoch auch der Datenschutz eine wichtige Rolle. Daher muss KI sinnvoll, bedacht und wohl dosiert eingesetzt werden.
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