Ihre Systeme müssen regelmäßig gepflegt und gewartet werden. Dazu gehört nicht nur die Kontrolle der Systeme selbst, Updates der Betriebssystemsoftware und Einspielen von Patches sondern eben auch Pflege und Erweiterungen der Funktionen bei neuen Diensten und Servern und viele andere kleine, aber lästige Tätigkeiten. Diese Aufgaben sind bei pegasus in guten Händen.

Netzwerk und Security Management (NSMC)

• Allgemeines
  Mit einem professionellen und redundanten Network und Security Management Center (NSMC) in Regenstauf und Regensburg bietet die pegasus seinen Kunden in den Bereichen Firewalls, Firewall-Software, VPN und Intrusion Detection einen Fullservice. Es stehen verschiedene Servicelevel zur Auswahl, welche sich je nach Hardware, Software, Bereitschafts-, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten berechnen. Das NSMC wird ausschließlich durch zertifiziertes Personal geleitet und entspricht modernsten Standards.
• Internet
  Der redundant ausgebaute Internetzugang des NSMC wird von einem zweistufigen Firewall-Konzept geschützt und von einem Intrusion Detection System (IDS) überwacht. Die SEs der pegasus überwachen dieses 24 Stunden an 365 Tagen des Jahres. Auf Angriffe kann somit durch das Alarmmanagement sofort reagiert und je nach Angriffsmethode der Angreifer lokalisiert werden. Über den Internet-Provider ist eine BackUp-Leitung ins Internet vorkonfiguriert, so übernimmt im Fehlerfalle der Hauptleitung sofort die BackUp-Leitung den Zugang.
• Schutzmechanismen
  Virenattacken und sämtliche damit in Verbindung stehende Angriffsmethoden, wie Trojaner, Malicious Code, Skript- oder Spoofingattacken, werden von einer zweistufigen AntiVirenlösung verhindert. Im Einsatz ist sowohl eine AntiViren Gateway-Lösung, als auch eine AntiViren Enterprise-Lösung.

Betrieb des NSMC

Das Network und Security Management Center der pegasus ist rund um die Uhr besetzt. Mehrere Mitarbeiter wechseln sich im Schichtdienst ab, so dass garantiert ist, dass immer zumindest ein Administrator sofort auf Ereignisse reagieren kann. Im MSS-Standard Agreement bieten wir Ihnen folgende Leistungen unseres NSMC an.

Leistungen:

• 24x7 Überwachung der Firewall und sonstige Systeme, die im Wartungsvertrag enthalten sind
• Wöchentliche Auswertung der Logfiles
• Quartalsweise Installation neuer Service Packs
• Sofortige Installation von Security Hotfixes
• Online Zugriff auf Logfiles und Regelsatz durch den Kunden
• Regeländerungen werktags (Montag-Freitag) zu Geschäftszeiten innerhalb von zwei Stunden
• 10 Regeländerungen pro Monat frei
• Hotline werktags (Montag-Freitag) zu Geschäftszeiten (09:00 - 17:00 Uhr)